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【PDU対象】問題解決ファシリテーション ~ファシリテータのための合意形成、利害調整術~

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    PDU対象コース

コース基本情報

コースタイトル 【PDU対象】問題解決ファシリテーション ~ファシリテータのための合意形成、利害調整術~
コースコード HSC0050G  
コース種別 集合研修 形式 講義+演習
期間 2日間 時間 9:30~17:00 価格(税抜) 120,000円(税抜)
主催 グローバルナレッジ
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2017年11月13日(月) ~ 2017年11月14日(火)

新宿LC

  空席あり

2017年12月4日(月) ~ 2017年12月5日(火)

新宿LC

  空席あり

2018年2月15日(木) ~ 2018年2月16日(金)

新宿LC

  空席あり

2018年3月22日(木) ~ 2018年3月23日(金)

新宿LC

  空席あり

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ グローバルナレッジ主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ グローバルナレッジ主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。

詳しくはお問い合わせください。

ワンポイント

会議の場で合意形成や利害調整をする方のためのコースです。問題解決がテーマの会議を進行する方や利害調整を担当する方におすすめです。


対象者情報

対象者
・プロジェクトマネージャやリーダー
・顧客との会議が多い方、社外や他部署との調整を行う立場の方
・会議進行を行い、利害調整、合意形成を行う立場の方
前提条件
□「ビジネス・ファシリテーション」(HSC0038G)をご受講済み、もしくは同等の知識のある方

学習内容の詳細

コース概要
多くの時間を費やしたのに利害調整が進まず合意ができない、良かれと思った対応によって後々予想もしなかった問題が発生するという悩みはどんな職種の方にも発生します。問題解決のためには、的確な状況把握と解決策の決定が不可欠です。このコースでは状況把握と解決策決定のために必要なコミュニケーション・スキルとフレームワークを学び、演習によって実践します。
学習目標
● 問題解決までの全体像を知り、必要なファシリテーションを実践する
● 問題を捉えるための状況把握を正確に行い、関係者間で共有する
● コミュニケーション・スキルとフレームワークを用いて利害調整を実践し問題解決する
学習内容
1. 問題解決ファシリテーション概要
  - 問題解決ファシリテーションとは
 - 問題解決とは
  - 問題解決の阻害要因

2. 状況把握
  - 状況把握の要素
  - ステークホルダーの特定
  - 情報収集
  - 情報整理

3. 意思決定
  - 意思決定とは
 - 意思決定方法
 - 意思決定時に考慮すべきこと
  - シナリオプランニングとは
 - シナリオプランニングの活用
  - 対立への対処
 - 優先順位の決定
 - 葛藤処理のためのコミュニケーション・スキル

4. ファシリテーション時のトラブル
  - トラブルの原因
 - トラブルへの対処策
  - 自己認知
 - システム原型

実習/演習内容詳細

実習/演習/ デモ内容
ロールプレイ、グループワーク、ディスカッション、ライティング、事例検討を行います。

ご注意・ご連絡事項

・PMP®継続認定プログラムの要件として、13PDUを申請取得できます。
・リラックスして受講できるように軽装 (カジュアルウェア) でお越しください。
・ファシリテーションの基礎としてビジネス・ファシリテーションがあります。取り扱い内容は、ファシリテーションとは何か、ファシリテーションの事前準備、ツールの活用方法などです。

受講者の声

『基本編に続き受講しました。ファシリテーションについてより理解を深めることができました。』

講師からのメッセージ

インストラクター
“問題を正しく捉えて対処する”ために私達は日々、試行錯誤しています。しかしただ繰り返すだけでは毎回正しく問題を解決できるとは限りません。この研修では問題解決の糸口となる視点を強化し、周囲を巻き込むための意思決定の仕方を学習します。演習は全てストーリーになっています。その中の登場人物の一員になって問題解決のためのスキルを身に付けましょう!