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1.01 |
V-Class サービスに参加するための環境を知りたい
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V-Class サービスに参加するためにご用意いただくハードウェアおよびネットワーク環境については 「V-Class
参加者の推奨環境」 をご覧ください。
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2.01 |
クライアントソフトウェアのインストール方法
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電子メールなどでお送りする 「受講案内」 にあるチェックインセッションにご参加ください。
はじめてチェックインセッションに参加するときに、クライアントソフトウェアのインストールの案内が表示されます。
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2.02 |
Webブラウザのバージョン番号の確認方法
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Webブラウザのバージョン番号の確認方法は以下のとおりです。
Internet Explorer
Internet Explorerを開き「ヘルプ」 - 「バージョン情報」をクリックします。
サポートしているブラウザは以下の通りです。
Microsoft Internet Explorer 6SP1以降
Netscape
Netscapeを開き「ヘルプ」 - 「Communicatorについて」をクリックします。
Communicator4の場合
サポートしているブラウザは以下の通りです。
Netscape Navigator 7.2
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2.03 |
チェックインセッションの開催日程を知りたい
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チェックインセッションの開催日程表は電子メールなどでお送りする 「受講案内」 に記載しております。
チェックインセッションでは、V-Class サービスの画面の操作方法のご案内と、音声が聞こえることの確認を行います。
期間中ご都合のよいときに自由にご参加ください。
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2.04 |
ブラウザ画面が文字化けを起こす
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Webブラウザの言語設定で日本語を優先的に使用する設定にする必要があります。
設定方法は以下のとおりです。
Internet Explorer
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「ツール」メニューから「インターネットオプション」をクリックします。
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「インターネットオプション」ダイアログボックスで「言語」ボタンをクリックします。
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「言語の優先順位」ダイアログボックスの「言語」で「日本語[ja]」の順序を他の言語より上位に移動して「OK」をクリックします。
Netscape
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Netscape Navigatorを起動して「編集」メニューの「設定」をクリックします。
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「Navigator」カテゴリの「言語」を選択して「日本語[ja]」の順序を他の言語より上位に移動して「OK」をクリックします。
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2.05 |
「You do not have access rights to set up a mime
file type association」と表示される
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Windows 2000をお使いの場合、コンピュータに対して管理者権限を持っていないアカウントでクライアントソフトをインストールしようとすると、このようなエラーメッセージが表示されます。
管理者権限を持ったユーザカウントでログインしてクライアントソフトウェアのインストールを行う必要があります。
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2.06 |
「このコンピュータの管理者の特権がないと、・・・正しくインストールできません。」と表示される。
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V-Classクライアントソフトウェアの手動インストールを実行する際に上記のダイアログが表示される場合は、お使いのコンピュータに対してソフトウェアのインストールを実行する権限がありません。
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3.01 |
音声が聞こえない
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コースに参加しても音声が聞こえない場合は以下の点を確認してください。
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Windows標準の「ボリュームコントロール」でボリュームが低い、またはミュートになっている。
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ヘッドホンがヘッドホンの端子に正しく接続されていない。
これらに該当しない場合はオーディオデバイスのトラブルシューティングをご覧ください。
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3.02 |
音声が遅れて聞こえる
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V-ClassではVoIP技術を使って音声を送信しているため、数秒の遅延が発生します。また企業内ネットワークから接続される場合、途中に介在するファイアウォールおよびプロキシサーバの性能によっても音声の遅延は発生します。
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4.01 |
プレイバック (収録内容の視聴) の方法・視聴期間
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コース終了日の翌日からしばらくの間、収録した内容をインターネット上でご覧いただけます。セミナーにより閲覧できる期間が異なります。詳しくは受講案内をご覧ください。
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