【よくある質問と答え 目次】
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Q1
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受講終了したコンテンツを再度実施したい。 |
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A
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学習もしくは問題採点後、「受講終了」をクリックしたコンテンツは、受講終了とみなされ、トップページの「学習中の一覧」に表示されなくなります。受講終了にしてしまったコンテンツにつきましても、受講期間内かつ制限回数内であれば以下の方法にて再度実施することができます。
【受講終了コンテンツの再実施手順】
- 左メニューの[学習] - [テスト/学習] をクリックして、学習中の一覧を表示してください。
- [□学習終了] にチェックを付けると、受講終了のコンテンツも表示されます。
- コンテンツ名をクリックしますと開始いたします。
また、トップページの「学習中の一覧」に表示させたい場合には、以下の操作にて受講終了記録をリセットすることで可能となります。(この操作を行った場合も、テスト結果や学習進捗などの履歴は残りますので、ご安心ください)
【受講終了記録のリセット方法】
- 上記【受講終了コンテンツの再実施手順】1-2 により、対象コンテンツ名を表示させます。
- 右端の「状況」欄の「受講報告」をクリックします。(制限回数に達したコンテンツでは、表示されません)
- 次の画面中ほどに表示されております、「受講履歴をリセットする」というボタンをクリックします。
- 左メニューの「Top へ戻る」をクリックしてトップページに戻りますと、「学習中の一覧」にコンテンツが表示されます。
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Q2
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PDU対象コンテンツの受講証明書の発行を受けたい。 |
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A
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受講証明書は、学習終了後、受講者の方の依頼に基づいて発行します。発行を依頼される際には、学習後のアセスメントで7割以上の成績をとる必要があります。受講証明書発行の方法は、
eXPRESSTRAINシリーズPDU取得手順
(G-Station版) をご覧ください。
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Q3 |
パスワード変更のメールが送られてこない。/パスワード・リマインダー画面で自分のメールアドレスを入力してもエラーになる。 |
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A
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ご担当会社やベンダーのポリシーにより、受講者様のメールアドレスがシステムに登録されていない場合がございます。このような場合にパスワードが分からなくなった場合には、弊社にて初期化いたしますのでサポート
( GS-Support@globalknowledge.co.jp ) までご連絡ください。
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Q4 |
Internet Explorer 7 のセキュリティレベルが「高」の場合に動作しない。 |
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A
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「セキュリティレベル」は「既定のレベル」での利用をお願いいたします。IE7では「中高」が規定のレベルとなりますので、「中高」以下に設定してください。
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Q5 |
Windows XP を実行しているコンピュータで、Windows Internet Explorer 7 を使用してファイルをダウンロードできないことがある。 |
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A
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マイクロソフト社から提供されている下記URL をご参照いただき、ご対応いただきますようお願いいたします。
http://support.microsoft.com/kb/932823/ja/
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